Kargo ve İade Politikası
🚚 Kargo Bilgileri
-
Siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
-
Resmî tatil ve kampanya dönemlerinde bu süre değişkenlik gösterebilir.
-
Tüm Türkiye’ye kargo gönderimi yapılmaktadır.
-
Kargo takip numarası, ürününüz kargoya verildikten sonra e-posta veya SMS yoluyla iletilir.
-
Kargo ücreti, sepette belirtilir. Belirli kampanyalarda ücretsiz kargo fırsatı sunulabilir.
🔁 İade ve Değişim Şartları
14 Gün İçinde Koşulsuz İade
Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade işlemi için:
-
Ürün kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
-
Faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
İade Edilemeyen Ürünler:
-
Hijyen nedeniyle iadesi mümkün olmayan ürünler (biberon, emzik, göğüs pompası vb.)
-
Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
💸 İade Süreci
-
İade talebinizi destek@e-minik.com adresine e-posta ile iletin.
-
Kargo bilgileri ve iade adresi tarafınıza iletilir.
-
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
-
Kredi kartıyla yapılan ödemelerde, iade bankanızın işlem süresine göre 3-7 gün sürebilir.
-
Kargo ücreti, iade koşullarına göre müşteriye veya firmaya ait olabilir.
-
📦 Hasarlı Ürünler
-
Ürünü teslim alırken paketinizde hasar varsa, kargo görevlisine tutanak tutturmayı unutmayın.
-
Hasarlı ürünleri tarafımıza bildirerek ücretsiz değişim hakkınızı kullanabilirsiniz.
İletişim
📧 E-posta: destek@e-minik.com
📞 Telefon: +90 544 433 34 56
📍 Adres: Millet Caddesi 37A İstanbul Sultangazi